ホンキにさせる販促術 Vol.23


【特集】売上アップのカギは共感にあり!繁盛店になるための"共感経営"

~お金をかけずにファンを生み出す販促術~

売上アップの戦略として、多くのお店がリピーターやファンを増やそうとしている。
しかし、あなたのお店のスタッフは「お客様の顔をみてすぐに名前がでる」だろうか?
逆に「スタッフの名前はお客様に覚えてもらえている」だろうか?
今回は、繁盛店づくりの専門家として実践的なコンサルティングを行う岡本氏に、顧客との深い関係性を構築する「共感経営」について、小売業の成功事例をもとにお話を伺った。