こんな方にオススメ！
- 多店舗展開する小売・サービス業の本部、店舗運営部で、店舗への指示や情報発信を担当している方
- マニュアルや通達を更新しても、店舗で古いやり方が残っていると感じている方
- チャットや掲示板で連絡はしているが、店舗スタッフが読んだか、実行できているかまでは確かめられていない方
- マニュアルはあるが、どれが最新版か分からなくなっている方
- 店舗からの「これはどうやるんですか」という問い合わせに、本部やSVの時間が取られている方
「通達は全店に送ったのに、売場が変わっていない」
「マニュアルがどれが最新版か分からない」
「店舗から同じ質問が何度も届く」
本部が決めたことを全店で同じように実行してもらうには、手順書を作るだけでも、連絡を送るだけでも足りません。
・最新手順がどこにあるか店舗スタッフが分かる
・毎日開く馴染みのあるアプリで見られる
・既読未読を確認し、実際の店舗の状況を共有する
この3つがそろうことで、本部の指示が伝わり、店舗実行力が上がります。
本セミナーには、オンラインマニュアル「COCOMITE」のコニカミノルタジャパンと、ビジネスチャット「LINE WORKS」のLINE WORKS株式会社が登壇します。
本部でマニュアルを作るところから、店舗に届けて実行を確かめるまでの流れを、2社で順に解説します。
後半では、LINE WORKSのホーム画面からCOCOMITEのマニュアルを開き、既読と閲覧状況を確かめるまでを、実際の画面でお見せします。
ご参加お待ちしております。
アーカイブ配信：申込者限定で1週間見放題
ライブ配信当日ご都合つかない場合も録画をご覧いただけます。ぜひお申し込みください。
- セミナー
タイトル - 「伝えたはず」なのに、店舗で実行されないのはなぜか
〜マニュアル×チャットで高める、多店舗の“店舗実行力”〜 - 日時
- 2026年12月10日（木）14:00-15:00
- 開催方法
- Zoom（スマートフォンからもご視聴いただけます）
- 参加方法
- お申し込み後、参加用のURLとともに別途メールにてご案内いたします。
- 費用
- 無料
- 問合せ先
- コニカミノルタジャパン COCOMITEセミナー事務局
E-mail：cocomite-contact@konicaminolta.com
オープニング／視聴者投票／両社のご紹介
「作って終わり」にしない店舗マニュアル運用
〜最新の手順を全店にそろえ、読まれていない店舗を見つける〜
多店舗の本部では、売価変更や新しいオペレーションのたびに手順書を作り、全店に配っています。ところが店舗では古い紙やファイルが残り、スタッフが自己流で対応してしまうことがあります。
本セッションでは、マニュアルを本部で一元管理し、店舗スタッフがスマートフォンやタブレットからいつでも最新版を見られる状態のつくり方を解説します。
閲覧ログで読まれていない店舗を見つけて手を打つ運用も、事例とあわせてご紹介します。
コニカミノルタジャパン株式会社
プロダクトマーケティング統括部 ICW事業推進部
ナレッジDX事業推進グループ／COCOMITE事業責任者
山中 智雄
コニカミノルタに入社後、画像処理やASIC開発を専門領域として従事。
その後、顧客中心のサービス開発への転身を希望し、2021年にCOCOMITEに参画。
以降、COCOMITEがより多くの人の新たなチャレンジをする手助けとなるサービスを目指し、企画・開発をしている。
本部の指示が、店舗で確実に実行される仕組みづくり
〜ビジネスチャットで、本部と店舗のやりとりを活性化する〜
本部が全店に指示を送っても、店舗に届いているか、読まれているかは見えにくいものです。
連絡手段がメールや紙、個人のLINEなどに分かれていれば、なおさらです。
本セッションでは、ビジネスチャット「LINE WORKS」を使い、本部の指示を全スタッフに届け、既読の確認や店舗からの質問・報告を通じて、確実に実行されるまでの仕組みをつくる方法を解説します。
LINE WORKS株式会社
Industry Development Sales3部
ビジネスディベロップメントマネージャー
梅田 華子 氏
外資系製造メーカーを経て現職。パートナーセールスとしてLINE WORKSの拡販を経験し、2024年より小売・飲食業界の業種担当として、多店舗展開する企業の導入・活用を支援。
現在は市場開発として、パートナー企業との連携にも取り組み、現場で働く人の「現場実行力」「Store Execution」を支える仕組みづくりを目指している。
LINE WORKSのホームから開くマニュアル
〜作る・届ける・確かめる・直すを、実際の画面で〜
COCOMITEで更新したマニュアルを、LINE WORKSの掲示板で全店に届け、店舗スタッフがホーム画面から開く。
本部は既読と閲覧ログで、届いたか、読まれたかを確かめる。
この流れを両社の画面でお見せし、2つを一緒に使ったときの運用を対談形式でお話しします。
LINE WORKS株式会社 梅田 華子 氏
コニカミノルタジャパン株式会社 山中 智雄
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※所属部署名等は2026年10月時点の情報です。
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