社員から何度も来る同じ質問への対応、急な異動・退職時の口頭引き継ぎ――。
バックオフィスでは「誰に聞けば良いか分からない」「担当者がいないと回らない」状態が積み重なり、問い合わせ対応や引き継ぎに追われて本来のミッションに集中しづらいという声が多く聞かれます。

本セミナーでは、人事・経理・営業支援・DX推進の領域で、COCOMITEを活用したマニュアル運用定着により、引き継ぎ負荷や問い合わせ工数の削減につなげた5社の事例を一挙に解説します。
各社の取り組みを【課題／効果／浸透手順】等のポイントでテンポよくご紹介します。

「問い合わせを減らしたい」「引き継ぎを効率化したい」「マニュアルが形骸化している」
そんな悩みをお持ちの方に、業務標準化を前に進めるヒントを持ち帰っていただける内容です。
ぜひご参加ください！