セミナー概要
Seminar Overview
いま小売業界は、デジタル化の流れやコロナ禍の影響によって、常に変化する消費者ニーズに合わせた柔軟なサービス提供や販売活動が求められています。
個人の勘と経験を可視化してデータ活用する必要性を感じているものの、具体的にどのように取り組んだら良いのかわからない、日々変更が求められるオペレーションの周知やトレーニングに負荷を感じているが、改善に着手出来ていない、といったケースはございませんか？
本セミナーでは「デジタル活用による業務標準化」にフォーカスし、前半では、これまでベテラン社員の“勘と経験”に基づく「先読み」によって支えられていた発注・販促等の業務の標準化をテーマに、AIを活用したデータ予測サービス『AIsee』をご紹介します。
後半では、効率的な人材育成・接客品質向上・サービス強化につながるマニュアルの運用方法や、写真や動画を使ったわかりやすいマニュアルを手軽に作成しながら更新もできるオンラインマニュアル管理サービス『COCOMITE』をご紹介します。
こんな方におすすめ
Target
- 発注業務や販促業務の属人化や効率化に課題を抱えている
- 社員やアルバイトの入れ替わりが激しく、業務がなかなか定着しない
- 店長等のベテラン社員の時間が取れず、業務や店舗改善がなかなか進まない
プログラム概要
Program
もう“勘と経験”だけに依存しない！
～AIによるデータ予測が実現するオペレーション改革～
日々変化する市場環境に大きく左右される小売業では、これまでは長年培った人の「勘」や「経験」に頼って消費者の需要を予測してきましたが、現在は誰もがデータを活用して予測できるようになることが求められています。そこで、自社データとAIを活用して、より正確に、誰でも手軽に予測ができる『AIsee（アイシー）』をご紹介します。
業務トレーニングの質向上と省力化を同時に実現！
～オンラインマニュアルで店舗オペレーションを標準化～
コロナ禍においては、あらゆるシーンで日々店舗オペレーションが変わり、また社員やアルバイトの入れ替わりもこれまで以上に激しくなる中で、「オンラインマニュアル」が注目されています。細かな差し替えや共有のしやすさに加え、動画を活用することで、トレーニングにかける工数を大幅に削減しつつも、質向上を同時に実現出来ます。
オンライン上でマニュアルの作成から管理まで一気通貫でできる『COCOMITE（ココミテ）』をご紹介しながら、手間がかかりがちなマニュアル運用のコツについてお伝えします。
講師プロフィール
Profile
コニカミノルタジャパン株式会社
マーケティングサービス事業部
荒井 勇輝
2006年にコニカミノルタ（旧コニカミノルタビジネステクノロジーズ）に入社し、ICTソリューション企画業務を担当。2008年から、主にコーポレートサイトの最適化領域を専門とするアカウントセールスに従事。
現在は、コニカミノルタジャパンにてデータマーケティング領域のソリューションセールスチーム及びアカウントセールスチームリーダーとして事業を推進中。
コニカミノルタ株式会社
情報機器開発本部 DX開発推進センター4グループ
髙松 萌香
コニカミノルタに新卒で入社、その後国内販売会社にてインサイドセールスに従事。
デジタルマーケティングと連動したインサイドセールスを担当し、案件化率30%以上を維持。
またその活動の中でサブスクSaaS新サービス(COCOMITE)の発売準備に従事。遠隔非対面営業プロセスと営業体制立ち上げなどの営業開発に携わる。
2020年に指名を受けて現所属に異動し、COCOMITEのインサイドセールス・オンラインセールス推進統括、デジタルマーケティングを担当。
※本セミナーはウェビナーです。ご覧になる機器のスペック、ネットワーク速度等によって遅延/停止が発生する場合がございます。予めご了承ください。
セミナー詳細
Seminar Detail
| 日時 | 2021年7月14日（水）11：00～12：00 |
|---|---|
| 開催方法 | ZOOM（スマートフォンからもご視聴頂けます） |
| 参加方法 |
後日メールにてご案内いたします。 |
| 主催 | コニカミノルタジャパン株式会社 |
| お問い合わせ | コニカミノルタジャパン セミナー事務局 E-mail：cocomite-marketing@gcp.konicaminolta.com |