導入事例：株式会社オリエントコーポレーション様サイトリニューアル

• 金融業
• サイトリニューアル
• 企業情報サイト
• サービスサイト
• データ活用基盤
• コンテンツ最適化
• レスポンシブデザイン
• 運用支援

企業情報サイトはブランディング面に、サービスサイトはマーケティング面に、それぞれ特化したWebサイト構築

「かなえる、のそばに。」というブランドスローガンを掲げ、海外事業の拡大、最新技術の導入などのチャレンジを通し、ユーザーの思いを叶える企業としての取り組みを続けている株式会社オリエントコーポレーション様。
2017 年からカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を見据え、Webサイトにおける取り組みを推進されています。

しかし、Webサイトのあるべき姿を示す上位概念がなく、コンテンツの制作や運営を行っていく上でのルール策定が困難になっていました。

また、CX向上を目的としてデータ活用を進めていきたいが、その基盤が未整備であったり、Webサイトで伝えるべきメッセージのストーリーや回遊性などにも課題がありました。

Web サイトの制作支援のほか、Web サイトにおけるCX 向上に対する考え方などについて、コニカミノルタからどのようなサポートを受けたのか。

プロジェクトの概要から具体的な支援内容、実施効果、今後の展望までを、企画グループ コーポレートコミュニケーション部長 兼 サステナビリティ推進室長 菊地様、同部同室 部長代理 小澤様、同部同室 山鹿様、同部 野中様に伺いました。